Údržba a kontrola (field service)

Kolik kroků jste udělali včera? Pravděpodobně si to nepamatujete. Avšak rádi byste si zapamatovali každé klopýtnutí. Pro mobilní pracovníky je úspěšné dokončení každého kroku během pracovní směny kritické. Každodenní včasné dodání, každá reakce, každé odeslání produktu či každé rozhodnutí učiněné v terénu váš může přivést blíže k cíli, nebo naopak způsobit komplikace jak mobilnímu pracovníkovi, tak i jeho zákazníkovi. Podniky díky omezeným zdrojům vyžadují od svých mobilních zaměstnanců 110% výkon, jelikož každá produktivní minuta jejich typického servisního zásahu může v konečném součtu představovat konkurenční výhodu.